آیا کالاهایی که در سایت فروشگاه بفروش می رسد اصل هستند؟
با توجه به اینکه در سایت فروشگاه، فقط محصولات مورد تایید خودمان قرار داده شده است بنابراین تمامی کالاها اصالت دارد و اگر یک محصول مشابه یا کپی موچود شود، در صفحه آن محصول، ذکر خواهد شد.
بنابراین، تنها در صورتی که کالایی نشان غیر اصل نداشته باشد ، فروشگاه اصالت این کالاها را تضمین و همۀ آنها را با گارانتی اصلی و معتبر عرضه می‌کند.
شرکت‌هایی که از طرف وزارت صنعت، معدن و تجارت به عنوان وارد کنندگان قانونی در کشور فعالیت می‌کنند و اسامی آنها در سایت این وزارت‌خانه ذکر شده، باید گارانتی و خدمات پس از فروش نیز ارائه کنند.
بنابراین گارانتی اینگونه شرکت‌ها، گارانتی معتبر محسوب می‌شود.
به این ترتیب مشتریانی که گارانتی‌های بی‌نام و نشان آنها را سردرگم کرده است، می‌توانند گارانتی‌های معتبر را از نامعتبر شناسایی کنند.
تمامی محصولات ارائه شده در وب‌سایت برادران فولادیها توسط نمایندگان رسمی آن برند در ایران گارانتی شده‌اند و با اخذ مجوزهای لازم، از مبادی قانونی وارد کشور شده‌اند.
لازم به ذکر است کلیه کالاهای مشمول گارانتی پس از تحویل به خریدار و عدم استفاده از مهلت 7 روز ضمانت بازگشت، در صورتی که با هرگونه ایراد و اشکال اعم از نرم‌افزاری و سخت‌افزاری و سایر موارد مواجه شوند، بررسی مساله در حوزه صلاحیت شرکت گارانتی‌کننده مربوط است و این فروشگاه هیچگونه مسئولیتی نسبت به مشکلات مزبور نخواهد داشت.
